Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее - «Пользователи»), которые используют сайт и услуги ООО «Клиника Одинцова» (далее - «Клиника»).

Обрабатывая ваши персональные данные, Клиника руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящей Политикой.

Использование сайта или запись на приём означает ваше согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Клиника может собирать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Дата рождения
• Сведения о состоянии здоровья, необходимые для оказания медицинских услуг
• Данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, файлы cookie

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания медицинской помощи, записи на приём и улучшения качества обслуживания.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Запись пациентов на приём и оказание медицинских услуг
• Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства
• Информирование о результатах обследований, изменениях в расписании и акциях
• Улучшение качества работы сайта и персонализация пользовательского опыта
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

Клиника принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения профессиональных обязанностей. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.

Данные о состоянии здоровья составляют медицинскую тайну и охраняются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

В соответствии с действующим законодательством вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Клиники в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации ваших прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе «Контакты».

Сайт использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie помогают нам анализировать посещаемость сайта, запоминать ваши предпочтения и улучшать работу сервиса.

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность некоторых разделов сайта.

Клиника не передаёт ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных может осуществляться в следующих случаях: по запросу уполномоченных государственных органов, в целях оказания медицинской помощи (направление к специалистам, лабораторные исследования), а также в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

При онлайн-записи введённые пациентом имя, телефон, дата рождения, комментарий и сведения о выбранном приёме используются для создания записи в Medflex и сохраняются в локальном журнале пациентов и записей Клиники.

При входящем обращении телефония MANGO OFFICE передаёт Клинике метаданные звонка: номер звонящего, время, статус, линию Клиники, добавочный номер сотрудника и длительность ожидания и разговора. Содержание телефонных разговоров не записывается и не сохраняется этой интеграцией.

В административном интерфейсе номера по умолчанию отображаются в маскированном виде. Полный номер доступен только уполномоченному администратору по отдельному действию; такое действие фиксируется в журнале доступа.

При удовлетворении требования об уничтожении персональных данных Клиника удаляет сохранённые идентифицирующие данные пациента и звонящего. Обезличенные сведения о времени, статусе и длительности записи или звонка могут сохраняться для операционной статистики.

Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией Политики. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

Настоящая редакция Политики действует с 26 августа 2026 года.